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为什么你的点击率低、转化率低、投产差?可能是你的人群标签太乱!

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发表于 2019-1-4 08:32:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随着淘宝对千人千面的展现逻辑的逐渐优化,淘宝搜索个性化越来越明显,它是根据消费者的人群属性进一步匹配卖家店铺的相关宝贝,当你产品标签越精准,淘宝为你匹配的客户群体越精准,这就会致使宝贝的点击率高、转化率高、产出高,这是其实一个良性循环,随着宝贝标签精准,你的店铺数据就会越好。今天给大家分享如何利用人群提高产品转化以及面对凌乱标签该如何去优化?
01宝贝标签的优化
  新发布产品在前2周的成交用户标签对产品标签影响比较大,一个新品在发布后,如果有条件可以用符合产品的人群去做基础销量和评价,比如试用平台和老客户。如果没有资源可以在基础销量后,可以用直通车去纠正宝贝标签。
02利用老客户和试用可以优化纠正标签?
  老客户大家都是比较了解,就是在自己店铺有过购买足迹的买家。显而易见,这些客户的标签是十分精准的,并且在权重上是比普通买家的客户的权重要高,通过大量的老客户导入可以为新品产品打上精准的人群标签,这是很多商家热衷用老客户的去做补单主要原因。但是,对于新店和老客户全体少店铺在操作起来就比较艰难,三五个老客户导入,只是杯水车薪,对你的产品影响是微乎其微的。
  试用模式在最近一年是比较流行的玩法,它的模式:商家提供试用产品,平台上有需求的用户会进行申请试用。这些客户只有在对的产品有需要时,才会去做申请,这些人群其实就是你的精准用户,你可以通过50-100件产品,为你的产品打上精准的标签。同时,试用的优点有多重种。
  1)获取精准的流量;
  2)提高产品的人气,在一定程度上可以激发手淘首页;
  3)为产品做上精准的标签;
  4)真实试用报告或评价晒图,提高产品转化率。
03
利用直通车实现人群精准化?
  直通车的人群标签有很多,系统推荐人群、淘宝首页潜力人群、自定义人群、店铺定制人群等等,但是我们可以操作优化只有自定义人群,这也是我们主要要去做优化地方。其他人群我就不为大家一一介绍,但是有一个人群需要大家注意就是店铺定制人群中收藏和加购的访客,当我们的店铺积累大量的访客时,可以把这两个人群标签添加进去,溢价可以稍微高些,毕竟这些是我们的精准认知客户,通再次广告触达可以提高你的转化率。
  在开始讲解自定义人群优化之前需要给大家普及下,自定义人群的级别以及他们之间的溢价技巧。
  打开自定义人群,我们会看到很多标签,包括性别、年龄、类目比单价等等,如果你是母婴类目还会出现宝宝性别、年龄标签。但是目前这些标签很多小白商家都是直接勾选,很不得把这些标签尽可能的全部勾选。可是他们却忽略了很多问题一致进入人群的操作的误区。
  1)一级人群
  一级人群是指包含单个标签类目中的一个或者多个子标签人群。
  举例: 性别 女
  类目比单价 0-50元 50-100元
  月均消费额度 300元以下 300-399元 400-549元;
  2)二级人群
  二级人群是指包含俩个标签类目中的一个或者多个子标签人群。
  举例: 性别 女 类目比单价50-100元
  性别 女 类目比单价 0-50元 50-100元
  年龄18-24岁 月均消费额度 300元以下 300-399元 400-549元;
  3)三级人群
  三级人群是指包含俩个标签类目中的一个或者多个子标签人群。
  举例: 性别 女 年龄18-24岁 类目比单价50-100元
  性别 女 年龄18-24岁 类目比单价 0-50元 50-100元
  性别 男 年龄18-24岁 月均消费额度 300元以下 300-399元 400-549元
  随着标签的精准化组合,细心的派友会发现,系统覆盖人群数是逐渐减少。当你的一、二、三级人群溢价比例一致的,一级人群会优先获取展现和点击。如果你想精准人群标签获取更多展现和点击,在人群溢价方面,就必须提高。
  举个例子:

  如图,性别为女覆盖人数是64600人,其中18-24岁人数为11700元,其中18-24岁中月均消费额度在300-399元的人数为800元,如果我想要产品在“女 18-24岁 月均消费额度300-399元”人群展现,因为每一个关键词只会通过一个人群标签呈现在买家搜索端口,当一个人群符合多个标签时,人群出价高的标签优先展现。如果想要精准标签获取更多的展现,只有通过溢价的高低来实现。
  人群标签溢价关系:系统标签<一级人群<二级人群<三级人群<......
04标签组合和优化技巧
  很多人在面对那么多标签时,根本不知道如何组合,甚至很多佛系运营和店家直接放置不管,嘴里一直喊着优化人群、优化标签、提高转化率、提高直通车产出无理要求。
  注意事项:
  1)保证每个人权标签点击量在100以上;
  2)测试数据表现差的人群标签可以选择暂停,一定不要直接删除。因为每个关键词只会对应一个人群标签,虽然删除该人群标签,但是数据会分散其他标签中,会影响数据的准确判断;
  3)组件高阶人群标签时,溢价建议按照前一人群标签溢价的1.5倍提高。
  当产品的受众群体比较模糊时,比如保温杯,高中生会购买,上班青年、宝妈、中年人群,各个年龄段都有可能去购买,但是如果大面积的撒网操作人群获取的投入产出比可能不会很好,当我们的销量比较大时候,甚至略微的提高就可以实现几十万的收益。我们在操作受众人群比较模糊的产品或类目时可以分多个阶段去做人群组合和测试。
  第一阶段:先做年龄、消费能力、类目笔单价做一级标签,建议溢价在10-20%;
  第二阶段:数据跑出后按照,将人群标签数据表现比较好做组合,溢价30-50%,具体结合产品的客单价操作,如果产品是低客单价,建议做低溢价。
  第三阶段......逐级优化,不断提高产品转化率。


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